お客様満足度

三原台温水プールでは、お客様に書いていただいたアンケートをもとにお客様の満足度を毎月集計しております

その結果を報告させていただきます

■令和3年度9月の結果報告

 

  満足 やや満足 ふつう

やや不満

不満

満足+やや満足

(前月評価)

 スタッフの対応

87.3%

(89枚)

8.8%

(9枚)

3.9%

(4枚)

0.0%

(0枚)

0.0%

(0枚)

96.1%

(93.9%)

館内外の美観・清掃

73.8%

(76枚)

20.4%

(21枚)

4.9%

(5枚)

1.0%

(1枚)

0.0%

(0枚)

94.2%

(83.8%)

施設の使い心地

70.6%

(72枚)

26.5%

(27枚)

2.9%

(3枚)

0.0%

(0枚)

0.0%

(0枚)

97.1

(85.3%)

販売商品の充実

49.5%

(46枚)

24.7%

(23枚)

24.7%

(23枚)

0.0%

(0枚)

1.1%

(1枚)

74.2%

(60.6%)

近隣他施設と比較して

59.2%

(29枚)

34.7%

(17枚)

6.1%

(3枚)

0.0%

(0枚)

0.0%

(0枚)

93.9

(82.9%)

当館ではお客様満足度(「満足」+「やや満足」の評価)95%を目指しております

 

■これまでの「満足」+「やや満足」の集計結果

 

令和3年度 

  4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月

スタッフの

対応

96.8% 94.1% 97.9% 93.9% 96.1%      

 

   

館内外の

美観・清掃

94.7% 89.0% 89.6% 83.8% 94.2%            

施設の

使い心地

92.6% 88.1% 89.6% 85.3% 97.1%            

販売商品の

充実

77.5% 69.5% 62.2% 60.6% 74.2%            

近隣他施設と

比較して

96.5% 76.6% 96.2% 82.9% 93.9%             

 

令和2年度(昨年度)(~12月は休館等によりアンケートを中止していました)

  4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月

スタッフの

対応

95.1% 93.5%

96.2%

館内外の

美観・清掃

92.8% 91.2% 87.3%

施設の

使い心地

82.5% 85.7% 85.7%

販売商品の

充実

35.8% 51.9% 58.0%

近隣他施設と

比較して 

82.2% 85.7% 82.9%

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