お客様満足度
三原台温水プールでは、お客様に書いていただいたアンケートをもとにお客様の満足度を毎月集計しております。
その結果を報告させていただきます。
■令和3年度4月の結果報告
| 満足 | やや満足 | ふつう |
やや不満 |
不満 |
満足+やや満足 （前月評価） |
|
| スタッフの対応 |
83.2％ （79枚） |
13.7％ （13枚） |
3.2％ （3枚） |
0.0％ （0枚） |
0.0％ （0枚） |
96.8％ （96.2%） |
|
館内外の美観・清掃 |
74.7% （71枚） |
20.0％ （19枚） |
4.2％ （4枚） |
1.1％ （1枚） |
0.0％ （0枚） |
94.7％ （87.3%） |
|
施設の使い心地 |
70.5％ （67枚） |
22.1％ （21枚） |
7.4％ （7枚） |
0.0% （0枚） |
0.0％ （0枚） |
92.6％ （85.7%） |
|
販売商品の充実 |
51.7％ （46枚） |
25.8％ （23枚） |
20.2％ （18枚） |
2.2％ （2枚） |
0.0％ （0枚） |
77.5％ （58.0%） |
|
近隣他施設と比較して |
75.4% (43枚） |
21.1％ （12枚） |
3.5％ （2枚） |
0.0％ （0枚） |
0.0％ （0枚） |
96.5％ （82.9%） |
当館ではお客様満足度（「満足」+「やや満足」の評価）95％を目指しております。
■これまでの「満足」+「やや満足」の集計結果
令和3年度
| 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 | 1月 | 2月 | 3月 | |
|
スタッフの 対応 |
96.8％ |
|
||||||||||
|
館内外の 美観・清掃 |
94.7％ | |||||||||||
|
施設の 使い心地 |
92.6％ | |||||||||||
|
販売商品の 充実 |
77.5％ | |||||||||||
|
近隣他施設と 比較して |
96.5％ |
令和2年度（昨年度）（～12月は休館等によりアンケートを中止していました）
| 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 | 1月 | 2月 | 3月 | |
|
スタッフの 対応 |
ー | ー | ー | ー | ー | ー | ー | ー | ー | 95.1% | 93.5% |
96.2% |
|
館内外の 美観・清掃 |
ー | ー | ー | ー | ー | ー | ー | ー | ー | 92.8% | 91.2% | 87.3% |
|
施設の 使い心地 |
ー | ー | ー | ー | ー | ー | ー | ー | ー | 82.5% | 85.7% | 85.7% |
|
販売商品の 充実 |
ー | ー | ー | ー | ー | ー | ー | ー |
ー |
35.8% | 51.9% | 58.0% |
|
近隣他施設と 比較して |
ー | ー | ー | ー |
ー |
ー | ー |
ー |
ー | 82.2% | 85.7% | 82.9% |
