お客様満足度
三原台温水プールでは、お客様に書いていただいたアンケートをもとにお客様の満足度を毎月集計しております
その結果を報告させていただきます
■令和7年度6月の結果報告
月間アンケート件数 104件 | 満足 | やや満足 | ふつう |
やや不満 |
不満 |
満足+やや満足 (前月評価) |
スタッフの対応 |
85.6% (89件) |
7.7% (8件) |
5.8% (6件) |
1.0% (1件) |
0.0% (0件) |
93.3% (99.3%) |
館内外の美観・清掃 |
79.4% (81件) |
12.7% (13件) |
6.9% (7件) |
1.0% (1件) |
0.0% (0件) |
92.2% (97.8%) |
施設の使い心地 |
79.1% (72件) |
13.2% (12件) |
6.6% (6件) |
1.1% (1件) |
0.0% (0件) |
92.3% (97.8%) |
販売商品の充実 |
63.5% (54件) |
14.1% (12件) |
21.2% (18件) |
1.2% (1件) |
0.0% (0件) |
77.6% (87.2%) |
近隣他施設と比較して |
79.5% (31件) |
12.8% (5件) |
7.7% (3件) |
0.0% (0件) |
0.0% (0件) |
92.3% (96.8%) |
総合評価 |
84.6% (88件) |
7.7% (8件) |
6.7% (7件) |
0.0% (0件) |
1.0% (1件) |
92.3% (97.8%) |
当館ではお客様満足度(「満足」+「やや満足」の評価)95%を目指しております
■これまでの「満足」+「やや満足」の集計結果
令和7年度
4月 |
5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 | 1月 | 2月 | 3月 | |
スタッフの 対応 |
97.6% | 99.3% | 93.3% | |||||||||
館内外の 美観・清掃 |
91.9% | 97.8% | 92.2% | |||||||||
施設の 使い心地 |
94.4% | 97.8% | 92.3% | |||||||||
販売商品の 充実 |
85.8% | 87.2% | 77.6% | |||||||||
近隣他施設と 比較して |
94.1% | 96.8% | 92.3% | |||||||||
総合評価 |
97.5% | 97.8% | 92.3% |
令和6年度(昨年度)
4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 | 1月 | 2月 | 3月 | |
スタッフの 対応 |
94.9% | 93.1% | 96.9% | 95.7% | 96.6% | 96.8% | 94.8% | 94.8% | 100% | 100% | 93.8% | 93.4% |
館内外の 美観・清掃 |
92.4% | 93.9% | 96.2% | 92.6% | 94.2% | 96.0% | 94.8% | 93.8% | 93.7% | 96.3% | 87.7% | 94.2% |
施設の 使い心地 |
95.8% | 93.1% | 96.2% | 95.1% | 95.0% | 96.0% | 94.1% | 95.8% | 98.4% | 95.1% | 85.9% | 93.4% |
販売商品の 充実 |
88.7% | 80.0% | 83.6% | 91.4% | 88.7% | 84.3% | 81.3% | 76.0% | 82.3% | 81.8% | 76.9% | 76.7% |
近隣他施設と 比較して |
93.3% | 86.2% | 95.0% | 90.5% | 93.8% | 89.6% | 92.2% | 91.5% | 96.7% | 92.7% | 87.1% | 87.9% |
総合評価 |
96.6% |
97.4% | 98.4% | 94.9% | 93.2% | 98.3% | 95.4% | 95.7% | 96.8% | 96.3% | 95.4% | 95.6% |