お客様満足度
三原台温水プールでは、お客様に書いていただいたアンケートをもとにお客様の満足度を毎月集計しております。
その結果を報告させていただきます。
■令和3年度6月の結果報告
| 満足 | やや満足 | ふつう |
やや不満 |
不満 |
満足+やや満足 （前月評価） |
|
| スタッフの対応 |
79.3％ （107枚） |
14.9％ （20枚） |
5.9％ （8枚） |
0.0％ （0枚） |
0.0％ （0枚） |
94.1％ （96.8%） |
|
館内外の美観・清掃 |
67.6% （92枚） |
21.3％ （29枚） |
9.6％ （13枚） |
1.5％ （2枚） |
0.0％ （0枚） |
89.0％ （94.7%） |
|
施設の使い心地 |
65.2％ （88枚） |
23.0％ （31枚） |
11.9％ （16枚） |
0.0% （0枚） |
0.0％ （0枚） |
88.1％ （92.6%） |
|
販売商品の充実 |
53.1％ （68枚） |
16.4％ （21枚） |
26.6％ （34枚） |
3.1％ （4枚） |
0.8％ （1枚） |
69.5％ （77.5%） |
|
近隣他施設と比較して |
62.8% (59枚） |
13.8％ （13枚） |
20.2％ （19枚） |
3.2％ （3枚） |
0.0％ （0枚） |
76.6％ （96.5%） |
当館ではお客様満足度（「満足」+「やや満足」の評価）95％を目指しております。
■これまでの「満足」+「やや満足」の集計結果
令和3年度
| 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 | 1月 | 2月 | 3月 | |
|
スタッフの 対応 |
96.8％ | ー | 94.1% |
|
||||||||
|
館内外の 美観・清掃 |
94.7％ | ー | 89.0% | |||||||||
|
施設の 使い心地 |
92.6％ | ー | 88.1% | |||||||||
|
販売商品の 充実 |
77.5％ | ー | 69.5% | |||||||||
|
近隣他施設と 比較して |
96.5％ | ー | 76.6% |
令和2年度（昨年度）（～12月は休館等によりアンケートを中止していました）
| 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 | 1月 | 2月 | 3月 | |
|
スタッフの 対応 |
ー | ー | ー | ー | ー | ー | ー | ー | ー | 95.1% | 93.5% |
96.2% |
|
館内外の 美観・清掃 |
ー | ー | ー | ー | ー | ー | ー | ー | ー | 92.8% | 91.2% | 87.3% |
|
施設の 使い心地 |
ー | ー | ー | ー | ー | ー | ー | ー | ー | 82.5% | 85.7% | 85.7% |
|
販売商品の 充実 |
ー | ー | ー | ー | ー | ー | ー | ー |
ー |
35.8% | 51.9% | 58.0% |
|
近隣他施設と 比較して |
ー | ー | ー | ー |
ー |
ー | ー |
ー |
ー | 82.2% | 85.7% | 82.9% |
