お客様満足度

三原台温水プールでは、お客様に書いていただいたアンケートをもとにお客様の満足度を毎月集計しております

その結果を報告させていただきます

■令和7年度6月の結果報告

 

 月間アンケート件数 104件 満足 やや満足 ふつう

やや不満

不満

満足+やや満足

(前月評価)

 スタッフの対応

85.6%

(89件)

7.7%

(8件)

5.8%

(6件)

1.0%

(1件)

0.0%

(0件)

93.3%

(99.3%)

館内外の美観・清掃

79.4%

(81件)

12.7%

(13件)

6.9%

(7件)

1.0%

(1件)

0.0%

(0件)

92.2%

(97.8%)

施設の使い心地

79.1%

(72件)

13.2%

(12件)

6.6%

(6件)

1.1%

(1件)

0.0%

(0件)

92.3%

(97.8%)

販売商品の充実

63.5%

(54件)

14.1%

(12件)

21.2%

(18件)

1.2%

(1件)

0.0%

(0件)

77.6%

(87.2%)

近隣他施設と比較して

79.5%

(31件)

12.8%

(5件)

7.7%

(3件)

0.0%

(0件)

0.0%

(0件)

92.3%

(96.8%)

総合評価 

84.6%

(88件)

 7.7%

(8件)

 6.7%

(7件)

 0.0%

(0件)

 1.0%

(1件)

 92.3%

(97.8%)

当館ではお客様満足度(「満足」+「やや満足」の評価)95%を目指しております

 

■これまでの「満足」+「やや満足」の集計結果

 

令和7年度

 

4月

5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月

スタッフの

対応

97.6% 99.3% 93.3%                  

館内外の

美観・清掃

91.9% 97.8% 92.2%                  

施設の

使い心地

94.4% 97.8% 92.3%                  

販売商品の

充実

85.8% 87.2% 77.6%                  

近隣他施設と

比較して

94.1% 96.8% 92.3%                  

 

総合評価

 97.5% 97.8% 92.3%                  

 

令和6年度(昨年度)

  4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月

スタッフの

対応

94.9% 93.1% 96.9% 95.7% 96.6% 96.8% 94.8% 94.8% 100% 100% 93.8% 93.4%

館内外の

美観・清掃

92.4% 93.9% 96.2% 92.6% 94.2% 96.0% 94.8% 93.8% 93.7% 96.3% 87.7% 94.2%

施設の

使い心地

95.8% 93.1% 96.2% 95.1% 95.0% 96.0% 94.1% 95.8% 98.4% 95.1% 85.9% 93.4%

販売商品の

充実

88.7% 80.0% 83.6% 91.4% 88.7% 84.3% 81.3% 76.0% 82.3% 81.8% 76.9% 76.7%

近隣他施設と

比較して 

93.3% 86.2% 95.0% 90.5% 93.8% 89.6% 92.2% 91.5% 96.7% 92.7% 87.1% 87.9%

 総合評価

 96.6% 

97.4% 98.4% 94.9% 93.2% 98.3% 95.4% 95.7% 96.8% 96.3% 95.4% 95.6%

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