お客様満足度
三原台温水プールでは、お客様に書いていただいたアンケートをもとにお客様の満足度を毎月集計しております
その結果を報告させていただきます
■令和4年度10月の結果報告
| 満足 | やや満足 | ふつう |
やや不満 |
不満 |
満足+やや満足 （前月評価） |
|
| スタッフの対応 |
84.9％ （79枚） |
11.8％ （11枚） |
3.2％ （3枚） |
0.0％ （0枚） |
0.0％ （0枚） |
96.8％ （95.8%） |
|
館内外の美観・清掃 |
88.2% （82枚） |
8.6％ （8枚） |
3.2％ （3枚） |
0.0％ （0枚） |
0.0％ （0枚） |
96.8％ （99.0%） |
|
施設の使い心地 |
86.2％ （81枚） |
7.4% （7枚） |
6.4％ （6枚） |
0.0% （0枚） |
0.0％ （0枚） |
93.6％ （99.0%） |
|
販売商品の充実 |
79.1％ （72枚） |
8.8％ （8枚） |
12.1％ （11枚） |
0.0％ （0枚） |
0.0％ （0枚） |
87.9％ （92.5%） |
|
近隣他施設と比較して |
81.0% (51枚） |
14.3％ （9枚） |
4.8％ （3枚） |
0.0％ （0枚） |
0.0％ （0枚） |
95.2％ （97.0%） |
当館ではお客様満足度（「満足」+「やや満足」の評価）95％を目指しております
■これまでの「満足」+「やや満足」の集計結果
令和４年度
| 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 | 1月 | 2月 | 3月 | |
|
スタッフの 対応 |
93.7% | 95.3% | 97.2% | 93.0% | 95.8% | 95.8% | 96.8% | |||||
|
館内外の 美観・清掃 |
94.7% | 89.3% | 94.3% | 86.1% | 95.7% | 99.0% | 96.8% | |||||
|
施設の 使い心地 |
93.6% | 85.9% | 94.3% | 88.1% | 90.5% | 99.0% | 93.6% | |||||
|
販売商品の 充実 |
83.0% | 81.3% | 84.6% | 81.6% | 81.7% | 92.5% | 87.9% |
|
||||
|
近隣他施設と 比較して |
85.5% | 80.4% | 89.7% | 85.0% | 97.3% | 97.0% | 95.2% |
|
令和3年度（昨年度）（10月～3月は改修工事のため休館していました）
| 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 | 1月 | 2月 | 3月 | |
|
スタッフの 対応 |
96.8％ | ー | 94.1% | 97.9％ | 93.9% | 96.1％ | ー | ー | ー |
ー |
ー | ー |
|
館内外の 美観・清掃 |
94.7％ | ー | 89.0% | 89.6％ | 83.8% | 94.2％ | ー | ー | ー | ー | ー | ー |
|
施設の 使い心地 |
92.6％ | ー | 88.1% | 89.6％ | 85.3% | 97.1％ | ー | ー | ー | ー | ー | ー |
|
販売商品の 充実 |
77.5％ | ー | 69.5% | 62.2％ | 60.6% | 74.2％ | ー | ー | ー | ー | ー | ー |
|
近隣他施設と 比較して |
96.5％ | ー | 76.6% | 96.2％ | 82.9% | 93.9％ | ー | ー | ー | ー | ー | ー |
