お客様満足度

三原台温水プールでは、お客様に書いていただいたアンケートをもとにお客様の満足度を毎月集計しております

その結果を報告させていただきます

■令和4年度10月の結果報告

 

  満足 やや満足 ふつう

やや不満

不満

満足+やや満足

(前月評価)

 スタッフの対応

84.9%

(79枚)

11.8%

(11枚)

3.2%

(3枚)

0.0%

(0枚)

0.0%

(0枚)

96.8%

(95.8%)

館内外の美観・清掃

88.2%

(82枚)

8.6%

(8枚)

3.2%

(3枚)

0.0%

(0枚)

0.0%

(0枚)

96.8%

(99.0%)

施設の使い心地

86.2%

(81枚)

7.4%

(7枚)

6.4%

(6枚)

0.0%

(0枚)

0.0%

(0枚)

93.6%

(99.0%)

販売商品の充実

79.1%

(72枚)

8.8%

(8枚)

12.1%

(11枚)

0.0%

(0枚)

0.0%

(0枚)

87.9%

(92.5%)

近隣他施設と比較して

81.0%

(51枚)

14.3%

(9枚)

4.8%

(3枚)

0.0%

(0枚)

0.0%

(0枚)

95.2%

(97.0%)

当館ではお客様満足度(「満足」+「やや満足」の評価)95%を目指しております

 

■これまでの「満足」+「やや満足」の集計結果

 

令和4年度

  4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月

スタッフの

対応

93.7% 95.3% 97.2% 93.0% 95.8% 95.8% 96.8%          

館内外の

美観・清掃

94.7% 89.3% 94.3% 86.1% 95.7% 99.0% 96.8%          

施設の

使い心地

93.6% 85.9% 94.3% 88.1% 90.5% 99.0% 93.6%          

販売商品の

充実

83.0% 81.3% 84.6% 81.6% 81.7% 92.5% 87.9%  

 

     

近隣他施設と

比較して 

85.5% 80.4% 89.7% 85.0% 97.3% 97.0% 95.2%

 

       

 

令和3年度(昨年度)(10月~3月は改修工事のため休館していました)

  4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月

スタッフの

対応

96.8% 94.1% 97.9% 93.9% 96.1% ー 

 ー

ー  ー 

館内外の

美観・清掃

94.7% 89.0% 89.6% 83.8% 94.2%  ー  ー  ー  ー

施設の

使い心地

92.6% 88.1% 89.6% 85.3% 97.1% ー   ー ー   ー

販売商品の

充実

77.5% 69.5% 62.2% 60.6% 74.2% ー  ー  ー  ー 

近隣他施設と

比較して

96.5% 76.6% 96.2% 82.9% 93.9%   ー  ー  ー ー 

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