お客様満足度

三原台温水プールでは、お客様に書いていただいたアンケートをもとにお客様の満足度を毎月集計しております。

その結果を報告させていただきます。

■令和3年度4月の結果報告 (5月は休館のため未実施)

 

  満足 やや満足 ふつう

やや不満

不満

満足+やや満足

(前月評価)

 スタッフの対応

83.2%

(79枚)

13.7%

(13枚)

3.2%

(3枚)

0.0%

(0枚)

0.0%

(0枚)

96.8%

(96.2%)

館内外の美観・清掃

74.7%

(71枚)

20.0%

(19枚)

4.2%

(4枚)

1.1%

(1枚)

0.0%

(0枚)

94.7%

(87.3%)

施設の使い心地

70.5%

(67枚)

22.1%

(21枚)

7.4%

(7枚)

0.0%

(0枚)

0.0%

(0枚)

92.6%

(85.7%)

販売商品の充実

51.7%

(46枚)

25.8%

(23枚)

20.2%

(18枚)

2.2%

(2枚)

0.0%

(0枚)

77.5%

(58.0%)

近隣他施設と比較して

75.4%

(43枚)

21.1%

(12枚)

3.5%

(2枚)

0.0%

(0枚)

0.0%

(0枚)

96.5%

(82.9%)

当館ではお客様満足度(「満足」+「やや満足」の評価)95%を目指しております。

 

■これまでの「満足」+「やや満足」の集計結果

 

令和3年度 

  4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月

スタッフの

対応

96.8%              

 

   

館内外の

美観・清掃

94.7%                    

施設の

使い心地

92.6%                    

販売商品の

充実

77.5%                    

近隣他施設と

比較して

96.5%                    

 

令和2年度(昨年度)(~12月は休館等によりアンケートを中止していました)

  4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月

スタッフの

対応

95.1% 93.5%

96.2%

館内外の

美観・清掃

92.8% 91.2% 87.3%

施設の

使い心地

82.5% 85.7% 85.7%

販売商品の

充実

35.8% 51.9% 58.0%

近隣他施設と

比較して 

82.2% 85.7% 82.9%

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