お客様満足度

三原台温水プールでは、お客様に書いていただいたアンケートをもとにお客様の満足度を毎月集計しております

その結果を報告させていただきます

■令和4年度4月の結果報告

 

  満足 やや満足 ふつう

やや不満

不満

満足+やや満足

(前月評価)

 スタッフの対応

86.3%

(82枚)

7.4%

(7枚)

5.3%

(5枚)

0.0%

(0枚)

1.1%

(1枚)

93.7%

(96.1%)

館内外の美観・清掃

86.3%

(82枚)

8.4%

(8枚)

3.2%

(3枚)

2.1%

(2枚)

0.0%

(0枚)

94.7%

(94.2%)

施設の使い心地

78.7%

(74枚)

14.9%

(14枚)

4.3%

(4枚)

1.1%

(1枚)

1.1%

(1枚)

93.6%

(97.1%)

販売商品の充実

75.0%

(66枚)

8.0%

(7枚)

17.0%

(15枚)

0.0%

(0枚)

0.0%

(0枚)

83.0%

(74.2%)

近隣他施設と比較して

70.9%

(39枚)

14.5%

(8枚)

14.5%

(8枚)

0.0%

(0枚)

0.0%

(0枚)

85.5%

(93.9%)

当館ではお客様満足度(「満足」+「やや満足」の評価)95%を目指しております

 

■これまでの「満足」+「やや満足」の集計結果

 

令和4年度

  4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月

スタッフの

対応

93.7%                      

館内外の

美観・清掃

94.7%                      

施設の

使い心地

93.6%                      

販売商品の

充実

83.0%              

 

     

近隣他施設と

比較して 

85.5%      

 

   

 

       

 

令和3年度(昨年度)(10月~3月は改修工事のため休館していました)

  4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月

スタッフの

対応

96.8% 94.1% 97.9% 93.9% 96.1% ー 

 ー

ー  ー 

館内外の

美観・清掃

94.7% 89.0% 89.6% 83.8% 94.2%  ー  ー  ー  ー

施設の

使い心地

92.6% 88.1% 89.6% 85.3% 97.1% ー   ー ー   ー

販売商品の

充実

77.5% 69.5% 62.2% 60.6% 74.2% ー  ー  ー  ー 

近隣他施設と

比較して

96.5% 76.6% 96.2% 82.9% 93.9%   ー  ー  ー ー 

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