お客様満足度
三原台温水プールでは、お客様に書いていただいたアンケートをもとにお客様の満足度を毎月集計しております
その結果を報告させていただきます
■令和4年度4月の結果報告
満足 | やや満足 | ふつう |
やや不満 |
不満 |
満足+やや満足 (前月評価) |
|
スタッフの対応 |
86.3% (82枚) |
7.4% (7枚) |
5.3% (5枚) |
0.0% (0枚) |
1.1% (1枚) |
93.7% (96.1%) |
館内外の美観・清掃 |
86.3% (82枚) |
8.4% (8枚) |
3.2% (3枚) |
2.1% (2枚) |
0.0% (0枚) |
94.7% (94.2%) |
施設の使い心地 |
78.7% (74枚) |
14.9% (14枚) |
4.3% (4枚) |
1.1% (1枚) |
1.1% (1枚) |
93.6% (97.1%) |
販売商品の充実 |
75.0% (66枚) |
8.0% (7枚) |
17.0% (15枚) |
0.0% (0枚) |
0.0% (0枚) |
83.0% (74.2%) |
近隣他施設と比較して |
70.9% (39枚) |
14.5% (8枚) |
14.5% (8枚) |
0.0% (0枚) |
0.0% (0枚) |
85.5% (93.9%) |
当館ではお客様満足度(「満足」+「やや満足」の評価)95%を目指しております
■これまでの「満足」+「やや満足」の集計結果
令和4年度
4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 | 1月 | 2月 | 3月 | |
スタッフの 対応 |
93.7% | |||||||||||
館内外の 美観・清掃 |
94.7% | |||||||||||
施設の 使い心地 |
93.6% | |||||||||||
販売商品の 充実 |
83.0% |
|
||||||||||
近隣他施設と 比較して |
85.5% |
|
|
令和3年度(昨年度)(10月~3月は改修工事のため休館していました)
4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 | 1月 | 2月 | 3月 | |
スタッフの 対応 |
96.8% | ー | 94.1% | 97.9% | 93.9% | 96.1% | ー | ー | ー |
ー |
ー | ー |
館内外の 美観・清掃 |
94.7% | ー | 89.0% | 89.6% | 83.8% | 94.2% | ー | ー | ー | ー | ー | ー |
施設の 使い心地 |
92.6% | ー | 88.1% | 89.6% | 85.3% | 97.1% | ー | ー | ー | ー | ー | ー |
販売商品の 充実 |
77.5% | ー | 69.5% | 62.2% | 60.6% | 74.2% | ー | ー | ー | ー | ー | ー |
近隣他施設と 比較して |
96.5% | ー | 76.6% | 96.2% | 82.9% | 93.9% | ー | ー | ー | ー | ー | ー |