お客様満足度
三原台温水プールでは、お客様に書いていただいたアンケートをもとにお客様の満足度を毎月集計しております。
その結果を報告させていただきます。
■平成29年度６月の結果報告（6月は一部項目のみ実施）
| 非常に良い | 良い | 普通 |
もう少し |
悪い |
非常に良い+良い （前月評価） |
|
| スタッフの対応 |
70.6％ （84枚） |
21.8％ （26枚） |
5.9％ （7枚） |
1.7％ （2枚） |
0.0％ （0枚） |
92.4％ （98.5％） |
|
館内外の美観・清掃 |
ー |
ー |
ー |
ー |
ー |
ー （92.3％） |
|
施設の使い心地 |
66.9％ （79枚） |
21.2％ （25枚） |
11.9％ （14枚） |
0.0％ （0枚） |
0.0％ （0枚） |
88.1％ （91.6％） |
|
販売商品の充実 |
ー |
ー |
ー |
ー |
ー |
ー （85.6％） |
|
近隣他施設と比較して |
ー |
ー |
ー |
ー |
ー |
ー （92.1%） |
当館ではお客様満足度（「非常に良い」+「良い」の評価）95％を目指しております。
■これまでの「非常に良い」+「良い」の集計結果
平成29年度
| 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 | 1月 | 2月 | 3月 | |
|
スタッフの 対応 |
99.4％ | 98.5% | 92.4％ | |||||||||
|
館内外の 美観・清掃 |
92.6% | 92.3% | ー | |||||||||
|
施設の 使い心地 |
95.7％ | 91.6% | 88.1％ | |||||||||
|
販売商品の 充実 |
91.8％ | 85.6% | ー | |||||||||
|
近隣他施設と 比較して |
91.6％ | 92.1% | ー |
平成28年度（昨年度）
| 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 | 1月 | 2月 | 3月 | |
|
スタッフの 対応 |
96.6% | 96.0% | 95.3% | 95.7% | 95.3% | 95.6% | 99.3% | 98.2% | 96.6% | 100.0% | 97.2% | 97.8％ |
|
館内外の 美観・清掃 |
91.5% |
94.0% |
93.3% | 85.2% | 93.3% | 87.8% | 95.4% | 93.8% | 94.3% | 96.8% | 94.4% | 92.7% |
|
施設の 使い心地 |
94.9% | 94.7% | 93.2% | 90.7% | 89.3% | 93.9% | 96.0% | 94.6% | 95.5% | 97.9% | 91.0% | 91.4% |
|
販売商品の 充実 |
78.9% | 88.0% | 80.0% | 83.2% | 81.9% | 87.0% | 89.3% | 83.9% | 84.1% | 84.6% | 84.6% | 82.4% |
|
近隣他施設と 比較して |
89.4% | 84.8% | 86.0% | 87.1% | 85.8% | 90.2% | 93.7% | 92.8% | 96.5% | 90.3% | 89.9% | 90.9% |
