お客様満足度

三原台温水プールでは、お客様に書いていただいたアンケートをもとにお客様の満足度を毎月集計しております

その結果を報告させていただきます

■令和4年度2月の結果報告

 

  満足 やや満足 ふつう

やや不満

不満

満足+やや満足

(前月評価)

 スタッフの対応

82.3%

(79枚)

14.6%

(14枚)

3.1%

(3枚)

0.0%

(0枚)

0.0%

(0枚)

96.9%

(97.1%)

館内外の美観・清掃

74.5%

(73枚)

20.4%

(20枚)

5.1%

(5枚)

0.0%

(0枚)

0.0%

(0枚)

94.9%

(95.2%)

施設の使い心地

72.4%

(71枚)

21.4%

(21枚)

5.1%

(5枚)

1.0%

(1枚)

0.0%

(0枚)

93.9%

(94.2%)

販売商品の充実

54.3%

(50枚)

12.0%

(11枚)

32.6%

(30枚)

1.1%

(1枚)

0.0%

(0枚)

66.3%

(79.0%)

近隣他施設と比較して

65.3%

(32枚)

24.5%

(12枚)

8.2%

(4枚)

2.0%

(1枚)

0.0%

(0枚)

89.8%

(83.3%)

当館ではお客様満足度(「満足」+「やや満足」の評価)95%を目指しております

 

■これまでの「満足」+「やや満足」の集計結果

 

令和4年度

  4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月

スタッフの

対応

93.7% 95.3% 97.2% 93.0% 95.8% 95.8% 96.8% 97.0% 98.8% 97.1% 96.9%  

館内外の

美観・清掃

94.7% 89.3% 94.3% 86.1% 95.7% 99.0% 96.8% 94.0% 97.6% 95.2% 94.9%  

施設の

使い心地

93.6% 85.9% 94.3% 88.1% 90.5% 99.0% 93.6% 91.0% 94.4% 94.2% 93.9%  

販売商品の

充実

83.0% 81.3% 84.6% 81.6% 81.7% 92.5% 87.9%

81.1%

74.7% 79.0% 66.3%  

近隣他施設と

比較して 

85.5% 80.4% 89.7% 85.0% 97.3% 97.0% 95.2%

94.7%

89.4% 83.3%

 89.8%

 

 

令和3年度(昨年度)(10月~3月は改修工事のため休館していました)

  4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月

スタッフの

対応

96.8% 94.1% 97.9% 93.9% 96.1% ー 

 ー

ー  ー 

館内外の

美観・清掃

94.7% 89.0% 89.6% 83.8% 94.2%  ー  ー  ー  ー

施設の

使い心地

92.6% 88.1% 89.6% 85.3% 97.1% ー   ー ー   ー

販売商品の

充実

77.5% 69.5% 62.2% 60.6% 74.2% ー  ー  ー  ー 

近隣他施設と

比較して

96.5% 76.6% 96.2% 82.9% 93.9%   ー  ー  ー ー 

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