お客様満足度
三原台温水プールでは、お客様に書いていただいたアンケートをもとにお客様の満足度を毎月集計しております
その結果を報告させていただきます
■令和4年度4月の結果報告
| 満足 | やや満足 | ふつう |
やや不満 |
不満 |
満足+やや満足 （前月評価） |
|
| スタッフの対応 |
86.3％ （82枚） |
7.4％ （7枚） |
5.3％ （5枚） |
0.0％ （0枚） |
1.1％ （1枚） |
93.7％ （96.1%） |
|
館内外の美観・清掃 |
86.3% （82枚） |
8.4％ （8枚） |
3.2％ （3枚） |
2.1％ （2枚） |
0.0％ （0枚） |
94.7％ （94.2%） |
|
施設の使い心地 |
78.7％ （74枚） |
14.9％ （14枚） |
4.3％ （4枚） |
1.1% （1枚） |
1.1％ （1枚） |
93.6％ （97.1%） |
|
販売商品の充実 |
75.0％ （66枚） |
8.0％ （7枚） |
17.0％ （15枚） |
0.0％ （0枚） |
0.0％ （0枚） |
83.0％ （74.2%） |
|
近隣他施設と比較して |
70.9% (39枚） |
14.5％ （8枚） |
14.5％ （8枚） |
0.0％ （0枚） |
0.0％ （0枚） |
85.5％ （93.9%） |
当館ではお客様満足度（「満足」+「やや満足」の評価）95％を目指しております
■これまでの「満足」+「やや満足」の集計結果
令和４年度
| 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 | 1月 | 2月 | 3月 | |
|
スタッフの 対応 |
93.7% | |||||||||||
|
館内外の 美観・清掃 |
94.7% | |||||||||||
|
施設の 使い心地 |
93.6% | |||||||||||
|
販売商品の 充実 |
83.0% |
|
||||||||||
|
近隣他施設と 比較して |
85.5% |
|
|
令和3年度（昨年度）（10月～3月は改修工事のため休館していました）
| 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 | 1月 | 2月 | 3月 | |
|
スタッフの 対応 |
96.8％ | ー | 94.1% | 97.9％ | 93.9% | 96.1％ | ー | ー | ー |
ー |
ー | ー |
|
館内外の 美観・清掃 |
94.7％ | ー | 89.0% | 89.6％ | 83.8% | 94.2％ | ー | ー | ー | ー | ー | ー |
|
施設の 使い心地 |
92.6％ | ー | 88.1% | 89.6％ | 85.3% | 97.1％ | ー | ー | ー | ー | ー | ー |
|
販売商品の 充実 |
77.5％ | ー | 69.5% | 62.2％ | 60.6% | 74.2％ | ー | ー | ー | ー | ー | ー |
|
近隣他施設と 比較して |
96.5％ | ー | 76.6% | 96.2％ | 82.9% | 93.9％ | ー | ー | ー | ー | ー | ー |
