お客様満足度
三原台温水プールでは、お客様に書いていただいたアンケートをもとにお客様の満足度を毎月集計しております
その結果を報告させていただきます
■令和4年度2月の結果報告
| 満足 | やや満足 | ふつう |
やや不満 |
不満 |
満足+やや満足 （前月評価） |
|
| スタッフの対応 |
82.3％ （79枚） |
14.6％ （14枚） |
3.1％ （3枚） |
0.0％ （0枚） |
0.0％ （0枚） |
96.9％ （97.1%） |
|
館内外の美観・清掃 |
74.5% （73枚） |
20.4％ （20枚） |
5.1％ （5枚） |
0.0％ （0枚） |
0.0％ （0枚） |
94.9％ （95.2%） |
|
施設の使い心地 |
72.4％ （71枚） |
21.4% （21枚） |
5.1％ （5枚） |
1.0% （1枚） |
0.0％ （0枚） |
93.9％ （94.2%） |
|
販売商品の充実 |
54.3％ （50枚） |
12.0％ （11枚） |
32.6％ （30枚） |
1.1％ （1枚） |
0.0％ （0枚） |
66.3％ （79.0%） |
|
近隣他施設と比較して |
65.3% (32枚） |
24.5％ （12枚） |
8.2％ （4枚） |
2.0％ （1枚） |
0.0％ （0枚） |
89.8％ （83.3%） |
当館ではお客様満足度（「満足」+「やや満足」の評価）95％を目指しております
■これまでの「満足」+「やや満足」の集計結果
令和４年度
| 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 | 1月 | 2月 | 3月 | |
|
スタッフの 対応 |
93.7% | 95.3% | 97.2% | 93.0% | 95.8% | 95.8% | 96.8% | 97.0% | 98.8% | 97.1％ | 96.9％ | |
|
館内外の 美観・清掃 |
94.7% | 89.3% | 94.3% | 86.1% | 95.7% | 99.0% | 96.8% | 94.0% | 97.6% | 95.2％ | 94.9％ | |
|
施設の 使い心地 |
93.6% | 85.9% | 94.3% | 88.1% | 90.5% | 99.0% | 93.6% | 91.0% | 94.4% | 94.2％ | 93.9％ | |
|
販売商品の 充実 |
83.0% | 81.3% | 84.6% | 81.6% | 81.7% | 92.5% | 87.9% |
81.1% |
74.7% | 79.0％ | 66.3％ | |
|
近隣他施設と 比較して |
85.5% | 80.4% | 89.7% | 85.0% | 97.3% | 97.0% | 95.2% |
94.7% |
89.4% | 83.3％ |
89.8％ |
令和3年度（昨年度）（10月～3月は改修工事のため休館していました）
| 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 | 1月 | 2月 | 3月 | |
|
スタッフの 対応 |
96.8％ | ー | 94.1% | 97.9％ | 93.9% | 96.1％ | ー | ー | ー |
ー |
ー | ー |
|
館内外の 美観・清掃 |
94.7％ | ー | 89.0% | 89.6％ | 83.8% | 94.2％ | ー | ー | ー | ー | ー | ー |
|
施設の 使い心地 |
92.6％ | ー | 88.1% | 89.6％ | 85.3% | 97.1％ | ー | ー | ー | ー | ー | ー |
|
販売商品の 充実 |
77.5％ | ー | 69.5% | 62.2％ | 60.6% | 74.2％ | ー | ー | ー | ー | ー | ー |
|
近隣他施設と 比較して |
96.5％ | ー | 76.6% | 96.2％ | 82.9% | 93.9％ | ー | ー | ー | ー | ー | ー |
