お客様満足度

三原台温水プールでは、お客様に書いていただいたアンケートをもとにお客様の満足度を毎月集計しております。

その結果を報告させていただきます。

■令和3年度6月の結果報告

 

  満足 やや満足 ふつう

やや不満

不満

満足+やや満足

(前月評価)

 スタッフの対応

79.3%

(107枚)

14.9%

(20枚)

5.9%

(8枚)

0.0%

(0枚)

0.0%

(0枚)

94.1%

(96.8%)

館内外の美観・清掃

67.6%

(92枚)

21.3%

(29枚)

9.6%

(13枚)

1.5%

(2枚)

0.0%

(0枚)

89.0%

(94.7%)

施設の使い心地

65.2%

(88枚)

23.0%

(31枚)

11.9%

(16枚)

0.0%

(0枚)

0.0%

(0枚)

88.1%

(92.6%)

販売商品の充実

53.1%

(68枚)

16.4%

(21枚)

26.6%

(34枚)

3.1%

(4枚)

0.8%

(1枚)

69.5%

(77.5%)

近隣他施設と比較して

62.8%

(59枚)

13.8%

(13枚)

20.2%

(19枚)

3.2%

(3枚)

0.0%

(0枚)

76.6%

(96.5%)

当館ではお客様満足度(「満足」+「やや満足」の評価)95%を目指しております。

 

■これまでの「満足」+「やや満足」の集計結果

 

令和3年度 

  4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月

スタッフの

対応

96.8% 94.1%            

 

   

館内外の

美観・清掃

94.7% 89.0%                  

施設の

使い心地

92.6% 88.1%                  

販売商品の

充実

77.5% 69.5%                  

近隣他施設と

比較して

96.5% 76.6%                  

 

令和2年度(昨年度)(~12月は休館等によりアンケートを中止していました)

  4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月

スタッフの

対応

95.1% 93.5%

96.2%

館内外の

美観・清掃

92.8% 91.2% 87.3%

施設の

使い心地

82.5% 85.7% 85.7%

販売商品の

充実

35.8% 51.9% 58.0%

近隣他施設と

比較して 

82.2% 85.7% 82.9%

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