お客様満足度
三原台温水プールでは、お客様に書いていただいたアンケートをもとにお客様の満足度を毎月集計しております
その結果を報告させていただきます
■令和4年度2月の結果報告
満足 | やや満足 | ふつう |
やや不満 |
不満 |
満足+やや満足 (前月評価) |
|
スタッフの対応 |
82.3% (79枚) |
14.6% (14枚) |
3.1% (3枚) |
0.0% (0枚) |
0.0% (0枚) |
96.9% (97.1%) |
館内外の美観・清掃 |
74.5% (73枚) |
20.4% (20枚) |
5.1% (5枚) |
0.0% (0枚) |
0.0% (0枚) |
94.9% (95.2%) |
施設の使い心地 |
72.4% (71枚) |
21.4% (21枚) |
5.1% (5枚) |
1.0% (1枚) |
0.0% (0枚) |
93.9% (94.2%) |
販売商品の充実 |
54.3% (50枚) |
12.0% (11枚) |
32.6% (30枚) |
1.1% (1枚) |
0.0% (0枚) |
66.3% (79.0%) |
近隣他施設と比較して |
65.3% (32枚) |
24.5% (12枚) |
8.2% (4枚) |
2.0% (1枚) |
0.0% (0枚) |
89.8% (83.3%) |
当館ではお客様満足度(「満足」+「やや満足」の評価)95%を目指しております
■これまでの「満足」+「やや満足」の集計結果
令和4年度
4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 | 1月 | 2月 | 3月 | |
スタッフの 対応 |
93.7% | 95.3% | 97.2% | 93.0% | 95.8% | 95.8% | 96.8% | 97.0% | 98.8% | 97.1% | 96.9% | |
館内外の 美観・清掃 |
94.7% | 89.3% | 94.3% | 86.1% | 95.7% | 99.0% | 96.8% | 94.0% | 97.6% | 95.2% | 94.9% | |
施設の 使い心地 |
93.6% | 85.9% | 94.3% | 88.1% | 90.5% | 99.0% | 93.6% | 91.0% | 94.4% | 94.2% | 93.9% | |
販売商品の 充実 |
83.0% | 81.3% | 84.6% | 81.6% | 81.7% | 92.5% | 87.9% |
81.1% |
74.7% | 79.0% | 66.3% | |
近隣他施設と 比較して |
85.5% | 80.4% | 89.7% | 85.0% | 97.3% | 97.0% | 95.2% |
94.7% |
89.4% | 83.3% |
89.8% |
令和3年度(昨年度)(10月~3月は改修工事のため休館していました)
4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 | 1月 | 2月 | 3月 | |
スタッフの 対応 |
96.8% | ー | 94.1% | 97.9% | 93.9% | 96.1% | ー | ー | ー |
ー |
ー | ー |
館内外の 美観・清掃 |
94.7% | ー | 89.0% | 89.6% | 83.8% | 94.2% | ー | ー | ー | ー | ー | ー |
施設の 使い心地 |
92.6% | ー | 88.1% | 89.6% | 85.3% | 97.1% | ー | ー | ー | ー | ー | ー |
販売商品の 充実 |
77.5% | ー | 69.5% | 62.2% | 60.6% | 74.2% | ー | ー | ー | ー | ー | ー |
近隣他施設と 比較して |
96.5% | ー | 76.6% | 96.2% | 82.9% | 93.9% | ー | ー | ー | ー | ー | ー |