お客様満足度
三原台温水プールでは、お客様に書いていただいたアンケートをもとにお客様の満足度を毎月集計しております
その結果を報告させていただきます
■令和4年度7月の結果報告
| 満足 | やや満足 | ふつう |
やや不満 |
不満 |
満足+やや満足 （前月評価） |
|
| スタッフの対応 |
77.0％ （77枚） |
16.0％ （16枚） |
7.0％ （7枚） |
0.0％ （0枚） |
0.0％ （0枚） |
93.0％ （97.2%） |
|
館内外の美観・清掃 |
66.3% （67枚） |
19.8％ （20枚） |
11.9％ （12枚） |
2.0％ （2枚） |
0.0％ （0枚） |
86.1％ （94.3%） |
|
施設の使い心地 |
71.3％ （72枚） |
16.8 （17枚） |
11.9％ （12枚） |
0.0% （0枚） |
0.0％ （0枚） |
88.1％ （94.3%） |
|
販売商品の充実 |
64.3％ （63枚） |
17.3％ （17枚） |
17.3％ （17枚） |
1.0％ （1枚） |
0.0％ （0枚） |
81.6％ （84.6%） |
|
近隣他施設と比較して |
55.0% (33枚） |
30.0％ （18枚） |
13.3％ （8枚） |
1.7％ （1枚） |
0.0％ （0枚） |
85.0％ （89.7%） |
当館ではお客様満足度（「満足」+「やや満足」の評価）95％を目指しております
■これまでの「満足」+「やや満足」の集計結果
令和４年度
| 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 | 1月 | 2月 | 3月 | |
|
スタッフの 対応 |
93.7% | 95.3% | 97.2% | 93.0% | ||||||||
|
館内外の 美観・清掃 |
94.7% | 89.3% | 94.3% | 86.1% | ||||||||
|
施設の 使い心地 |
93.6% | 85.9% | 94.3% | 88.1% | ||||||||
|
販売商品の 充実 |
83.0% | 81.3% | 84.6% | 81.6% |
|
|||||||
|
近隣他施設と 比較して |
85.5% | 80.4% | 89.7% | 85.0% |
|
|
令和3年度（昨年度）（10月～3月は改修工事のため休館していました）
| 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 | 1月 | 2月 | 3月 | |
|
スタッフの 対応 |
96.8％ | ー | 94.1% | 97.9％ | 93.9% | 96.1％ | ー | ー | ー |
ー |
ー | ー |
|
館内外の 美観・清掃 |
94.7％ | ー | 89.0% | 89.6％ | 83.8% | 94.2％ | ー | ー | ー | ー | ー | ー |
|
施設の 使い心地 |
92.6％ | ー | 88.1% | 89.6％ | 85.3% | 97.1％ | ー | ー | ー | ー | ー | ー |
|
販売商品の 充実 |
77.5％ | ー | 69.5% | 62.2％ | 60.6% | 74.2％ | ー | ー | ー | ー | ー | ー |
|
近隣他施設と 比較して |
96.5％ | ー | 76.6% | 96.2％ | 82.9% | 93.9％ | ー | ー | ー | ー | ー | ー |
