お客様満足度

三原台温水プールでは、お客様に書いていただいたアンケートをもとにお客様の満足度を毎月集計しております

その結果を報告させていただきます

■令和5年度2月の結果報告

 

  満足 やや満足 ふつう

やや不満

不満

満足+やや満足

(前月評価)

 スタッフの対応

82.2%

(88枚)

13.1%

(14枚)

4.7%

(5枚)

0.0%

(0枚)

0.0%

(0枚)

95.3%

(97.5%)

館内外の美観・清掃

81.3%

(87枚)

14.0%

(15枚)

4.7%

(5枚)

0.0%

(0枚)

0.0%

(0枚)

95.3

(91.3%)

施設の使い心地

71.0%

(76枚)

19.6%

(21枚)

8.4%

(9枚)

0.9%

(1枚)

0.0%

(0枚)

90.7%

(92.5%)

販売商品の充実

63.5%

(66枚)

16.3%

(17枚)

18.3%

(19枚)

1.9%

(2枚)

0.0%

(0枚)

79.8%

(83.5%)

近隣他施設と比較して

66.7%

(38枚)

22.8%

(13枚)

8.8%

(5枚)

1.8%

(1枚)

0.0%

(0枚)

89.5%

(94.7%)

当館ではお客様満足度(「満足」+「やや満足」の評価)95%を目指しております

 

■これまでの「満足」+「やや満足」の集計結果

 

令和5年度

  4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月

スタッフの

対応

94.7% 95.7% 99.2% 96.5% 95.8% 96.5% 93.9% 97.8% 97.3%

97.5%

95.3%  

館内外の

美観・清掃

92.1% 96.7% 93.3% 95.9% 92.3% 92.9% 90.8% 95.5% 95.9% 91.3% 95.3%  

施設の

使い心地

92.1% 93.5% 94.1% 97.2% 95.8% 97.6% 86.6% 96.6% 97.3% 92.5% 90.7%  

販売商品の

充実

81.1% 80.0% 83.9% 84.7% 92.2% 85.5% 80.9% 72.4% 77.8% 83.5% 79.8%  

近隣他施設と

比較して

93.6% 90.6% 98.5% 91.4% 92.4% 90.7% 89.1% 91.8% 92.7% 94.7 89.5%  

 

令和4年度(昨年度)

  4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月

スタッフの

対応

93.7% 95.3% 97.2% 93.0% 95.8% 95.8% 96.8% 97.0% 98.8% 97.1% 96.9% 95.3%

館内外の

美観・清掃

94.7% 89.3% 94.3% 86.1% 95.7% 99.0% 96.8% 94.0% 97.6% 95.2% 94.9% 92.5%

施設の

使い心地

93.6% 85.9% 94.3% 88.1% 90.5% 99.0% 93.6% 91.0% 94.4% 94.2% 93.9% 94.4%

販売商品の

充実

83.0% 81.3% 84.6% 81.6% 81.7% 92.5% 87.9%

81.1%

74.7% 79.0% 66.3% 79.4%

近隣他施設と

比較して 

85.5% 80.4% 89.7% 85.0% 97.3% 97.0% 95.2%

94.7%

89.4% 83.3%

 89.8%

88.3%

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