お客様満足度
三原台温水プールでは、お客様に書いていただいたアンケートをもとにお客様の満足度を毎月集計しております
その結果を報告させていただきます
■令和8年度5月の結果報告
| 月間アンケート件数 156件 | 満足 | やや満足 | ふつう |
やや不満 |
不満 |
満足+やや満足 （前月評価） |
| スタッフの対応 |
80.9％ （127件） |
14.0％ （22件） |
4.5％ （7件） |
0.0％ （0件） |
0.6％ （1件） |
94.9％ （92.9%） |
|
館内外の美観・清掃 |
69.9% （109件） |
22.4％ （35件） |
5.8％ （9件） |
1.9％ （3件） |
0.0％ （0件） |
92.3％ （92.9%） |
|
施設の使い心地 |
72.3％ （112件） |
18.1% （28件） |
9.0% （14件） |
0.0% （0件） |
0.6％ （1件） |
90.3％ （91.9%） |
|
販売商品の充実 |
66.4％ （101件） |
10.5％ （16件） |
21.1％ （32件） |
1.3％ （2件） |
0.7％ （1件） |
77.0％ （81.0%） |
|
近隣他施設と比較して |
65.2% (43件） |
25.8％ （17件） |
7.6％ （5件） |
1.5％ （1件） |
0.0％ （0件） |
90.9％ （91.6%） |
| 総合評価 |
75.8％ (116件) |
19.6％ (30件) |
3.9％ (6件) |
0.0％ (0件) |
0.7％ (1件) |
95.4％ (92.1％) |
当館ではお客様満足度（「満足」+「やや満足」の評価）95％を目指しております
■これまでの「満足」+「やや満足」の集計結果
令和8年度
| 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 | 1月 | 2月 | 3月 | |
|
スタッフの 対応 |
92.9% | 94.9% | ||||||||||
|
館内外の 美観・清掃 |
92.9% | 92.3% | ||||||||||
|
施設の 使い心地 |
91.9% | 90.3% | ||||||||||
|
販売商品の 充実 |
81.0% | 77.0% | ||||||||||
|
近隣他施設と 比較して |
91.8% | 90.9% | ||||||||||
|
総合評価 |
92.1％ |
95.4% |
令和7年度（昨年度）
|
4月 |
5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 | 1月 | 2月 | 3月 | |
|
スタッフの 対応 |
97.6％ | 99.3% | 93.3% | 98.1% | 92.6% | 96.9% | 95.3% | 97.3％ | 97.9％ | 95.8％ | 97.7% | 95.1% |
|
館内外の 美観・清掃 |
91.9％ | 97.8% | 92.2% | 93.7% | 91.4% | 96.1% | 94.4% | 96.4％ | 95.9％ | 94.8％ |
97.7% |
91.2% |
|
施設の 使い心地 |
94.4％ | 97.8% | 92.3% | 94.3% | 91.4% | 96.9% | 97.2% | 92.7% | 94.7％ | 93.8％ | 94.7% | 93.1% |
|
販売商品の 充実 |
85.8％ | 87.2% | 77.6% | 86.0% | 92.4% | 86.4% | 79.0% | 81.2％ | 72.8％ | 73.4％ | 80.9% | 81.4% |
|
近隣他施設と 比較して |
94.1％ | 96.8% | 92.3% | 92.7% | 94.0% | 95.2% | 89.6% | 91.4％ | 90.0％ | 88.4％ |
94.7% |
91.1% |
|
総合評価 |
97.5％ | 97.8% | 92.3% | 96.8% | 94.3% | 97.7% | 95.1% | 96.3％ | 95.8％ | 99.0％ | 97.8% | 94.1% |
