お客様満足度
三原台温水プールでは、お客様に書いていただいたアンケートをもとにお客様の満足度を毎月集計しております
その結果を報告させていただきます
■令和5年度2月の結果報告
満足 | やや満足 | ふつう |
やや不満 |
不満 |
満足+やや満足 (前月評価) |
|
スタッフの対応 |
82.2% (88枚) |
13.1% (14枚) |
4.7% (5枚) |
0.0% (0枚) |
0.0% (0枚) |
95.3% (97.5%) |
館内外の美観・清掃 |
81.3% (87枚) |
14.0% (15枚) |
4.7% (5枚) |
0.0% (0枚) |
0.0% (0枚) |
95.3% (91.3%) |
施設の使い心地 |
71.0% (76枚) |
19.6% (21枚) |
8.4% (9枚) |
0.9% (1枚) |
0.0% (0枚) |
90.7% (92.5%) |
販売商品の充実 |
63.5% (66枚) |
16.3% (17枚) |
18.3% (19枚) |
1.9% (2枚) |
0.0% (0枚) |
79.8% (83.5%) |
近隣他施設と比較して |
66.7% (38枚) |
22.8% (13枚) |
8.8% (5枚) |
1.8% (1枚) |
0.0% (0枚) |
89.5% (94.7%) |
当館ではお客様満足度(「満足」+「やや満足」の評価)95%を目指しております
■これまでの「満足」+「やや満足」の集計結果
令和5年度
4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 | 1月 | 2月 | 3月 | |
スタッフの 対応 |
94.7% | 95.7% | 99.2% | 96.5% | 95.8% | 96.5% | 93.9% | 97.8% | 97.3% |
97.5% |
95.3% | |
館内外の 美観・清掃 |
92.1% | 96.7% | 93.3% | 95.9% | 92.3% | 92.9% | 90.8% | 95.5% | 95.9% | 91.3% | 95.3% | |
施設の 使い心地 |
92.1% | 93.5% | 94.1% | 97.2% | 95.8% | 97.6% | 86.6% | 96.6% | 97.3% | 92.5% | 90.7% | |
販売商品の 充実 |
81.1% | 80.0% | 83.9% | 84.7% | 92.2% | 85.5% | 80.9% | 72.4% | 77.8% | 83.5% | 79.8% | |
近隣他施設と 比較して |
93.6% | 90.6% | 98.5% | 91.4% | 92.4% | 90.7% | 89.1% | 91.8% | 92.7% | 94.7 | 89.5% |
令和4年度(昨年度)
4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 | 1月 | 2月 | 3月 | |
スタッフの 対応 |
93.7% | 95.3% | 97.2% | 93.0% | 95.8% | 95.8% | 96.8% | 97.0% | 98.8% | 97.1% | 96.9% | 95.3% |
館内外の 美観・清掃 |
94.7% | 89.3% | 94.3% | 86.1% | 95.7% | 99.0% | 96.8% | 94.0% | 97.6% | 95.2% | 94.9% | 92.5% |
施設の 使い心地 |
93.6% | 85.9% | 94.3% | 88.1% | 90.5% | 99.0% | 93.6% | 91.0% | 94.4% | 94.2% | 93.9% | 94.4% |
販売商品の 充実 |
83.0% | 81.3% | 84.6% | 81.6% | 81.7% | 92.5% | 87.9% |
81.1% |
74.7% | 79.0% | 66.3% | 79.4% |
近隣他施設と 比較して |
85.5% | 80.4% | 89.7% | 85.0% | 97.3% | 97.0% | 95.2% |
94.7% |
89.4% | 83.3% |
89.8% |
88.3% |