お客様満足度
三原台温水プールでは、お客様に書いていただいたアンケートをもとにお客様の満足度を毎月集計しております
その結果を報告させていただきます
■令和7年度8月の結果報告
| 月間アンケート件数 176件 | 満足 | やや満足 | ふつう |
やや不満 |
不満 |
満足+やや満足 （前月評価） |
| スタッフの対応 |
86.4％ （152件） |
6.3％ （11件） |
6.8％ （12件） |
0.6％ （1件） |
0.0％ （0件） |
92.6％ （98.1%） |
|
館内外の美観・清掃 |
77.1% （135件） |
14.3％ （25件） |
4.0％ （7件） |
4.6％ （8件） |
0.0％ （0件） |
91.4％ （93.7%） |
|
施設の使い心地 |
79.4％ （139件） |
12.0% （21件） |
8.6% （15件） |
0.0% （0件） |
0.0％ （0件） |
91.4％ （94.3%） |
|
販売商品の充実 |
79.4％ （139件） |
12.9％ （22件） |
7.1％ （12件） |
0.6％ （1件） |
0.0％ （0件） |
92.4％ （86.0%） |
|
近隣他施設と比較して |
72.3% (60件） |
21.7％ （18件） |
4.8％ （4件） |
1.2％ （1件） |
0.0％ （0件） |
94.0％ （92.7%） |
| 総合評価 |
83.0％ (146件) |
11.4％ (20件) |
4.0％ (7件) |
1.7％ (3件) |
0.0％ (0件) |
94.3％ (96.8％) |
当館ではお客様満足度（「満足」+「やや満足」の評価）95％を目指しております
■これまでの「満足」+「やや満足」の集計結果
令和7年度
|
4月 |
5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 | 1月 | 2月 | 3月 | |
|
スタッフの 対応 |
97.6％ | 99.3% | 93.3% | 98.1% | 92.6% | |||||||
|
館内外の 美観・清掃 |
91.9％ | 97.8% | 92.2% | 93.7% | 91.4% | |||||||
|
施設の 使い心地 |
94.4％ | 97.8% | 92.3% | 94.3% | 91.4% | |||||||
|
販売商品の 充実 |
85.8％ | 87.2% | 77.6% | 86.0% | 92.4% | |||||||
|
近隣他施設と 比較して |
94.1％ | 96.8% | 92.3% | 92.7% | 94.0% | |||||||
|
総合評価 |
97.5％ | 97.8% | 92.3% | 96.8% | 94.3% |
令和6年度（昨年度）
| 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 | 1月 | 2月 | 3月 | |
|
スタッフの 対応 |
94.9% | 93.1% | 96.9% | 95.7% | 96.6% | 96.8% | 94.8% | 94.8% | 100% | 100% | 93.8% | 93.4% |
|
館内外の 美観・清掃 |
92.4% | 93.9% | 96.2% | 92.6% | 94.2% | 96.0% | 94.8% | 93.8% | 93.7% | 96.3% | 87.7% | 94.2% |
|
施設の 使い心地 |
95.8% | 93.1% | 96.2% | 95.1% | 95.0% | 96.0% | 94.1% | 95.8% | 98.4% | 95.1% | 85.9% | 93.4% |
|
販売商品の 充実 |
88.7% | 80.0% | 83.6% | 91.4% | 88.7% | 84.3% | 81.3% | 76.0% | 82.3% | 81.8% | 76.9% | 76.7% |
|
近隣他施設と 比較して |
93.3% | 86.2% | 95.0% | 90.5% | 93.8% | 89.6% | 92.2% | 91.5% | 96.7% | 92.7% | 87.1% | 87.9% |
|
総合評価 |
96.6％ |
97.4% | 98.4% | 94.9% | 93.2% | 98.3% | 95.4% | 95.7% | 96.8% | 96.3% | 95.4% | 95.6% |
