お客様満足度

びくに公園庭球場では、お客様に書いていただいたアンケートをもとにお客様の満足度を毎月集計しております

その結果を報告させていただきます

■令和7年度6月の結果報告 

 

 月間アンケート件数 17件 満足 やや満足 ふつう やや不満 不満

満足+やや満足

(前月評価)

 スタッフの対応

100.0%

(17件

0.0%

(0件)

0.0%

(0件)

0.0%

(0件)

0.0%

(0件)

100.0%

(94.1%)

館内外の美観・清掃

88.2%

(15件)

11.8%

(2件)

0.0%

(0件)

0.0%

(0件)

0.0%

(0件)

100.0%

(94.1%)

施設の使い心地

58.8%

(10件)

41.2%

(7件

0.0%

(0件

0.0%

(0件)

0.0%

(0件)

100.0%

(94.1%)

販売商品の充実

61.5%

(8件)

30.8%

(4件)

7.7%

(1件)

0.0%

(0件)

0.0%

(0件)

92.3%

(75.0%)

近隣他施設と比較して

66.7%

(4件)

16.7%

(1件)

16.7%

(1件)

0.0%

(0件)

0.0%

(0件)

83.3%

(88.9%)

総合評価 

 93.8%

(15件)

 6.3%

(1件)

0.0%

(0件) 

0.0%

(0件) 

 0.0%

(0件)

100.0%

(100.0%) 

当館ではお客様満足度(「満足」+「やや満足」の評価)95%以上を目指しております。

 

■これまでの「満足」+「やや満足」の集計結果

 

令和7年度

  4月 5月 6月 7月

8月

 9月 10月 11月 12月 1月 2月 3月

スタッフの

対応

100% 94.1% 100%                  

館内外の

美観・清掃

100% 94.1% 100%                  

施設の

使い心地

100% 94.1% 100%                  

販売商品の

充実

83.3% 75.0% 92.3%                  

近隣他施設と

比較して 

100% 88.9% 88.3%                  

 

総合評価

 100% 100% 100%                  

 

令和6年度(昨年度)

   4月  5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月  1月   2月   3月 

スタッフの

対応

100%

100% 100% 94.7% 95.7% 100% 95.0% 96.3% 100% 100% 100% 100%

館内外の

美観・清掃

100%

100% 100% 94.7% 95.7% 100% 100% 88.9% 100% 85.7% 88.9% 100% 

施設の

使い心地

95.7% 94.4% 100% 94.7% 82.6% 100% 85.0% 88.5% 86.4% 78.6% 94.4% 81.3%

販売商品の

充実

89.5% 76.9% 88.2%  56.3% 71.4% 64.7% 62.5% 63.6% 77.8% 45.5% 66.7% 66.7%

近隣他施設と

比較して 

85.7% 75.0% 94.1% 100% 53.3% 91.7% 69.2% 81.0% 76.5% 55.6% 76.5% 100%

 

総合評価 

100% 

100% 100% 100% 91.3% 100% 100% 96.2% 95.0% 100% 100% 100%

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