お客様満足度
石神井プールでは、お客様に書いていただきましたアンケートをもとに、お客様の満足度を集計しております。その結果を報告させていただきます。
※ 令和2年度は新型コロナウィルス感染症予防対策のひとつとしてアンケートは実施いたしませんでした
■令和1年度の結果報告
| 非常に良い | 良い | 普通 | もう少し | 悪い |
非常に良い+良い |
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| スタッフの対応 |
61.5％ （40枚） |
20.0％ （13枚） |
16.9％ （11枚） |
0.0% (0枚) |
1.5％ （1枚） |
81.5%
|
|
館内外の美観・清掃 |
55.1％ （38枚） |
17.4％ （12枚） |
18.8％ （13枚） |
5.8% (4枚) |
2.9％ （2枚） |
72.5%
|
|
施設の使い心地 |
60.3％ （38枚） |
23.8％ （15枚） |
14.3％ （9枚） |
0.0% (0枚) |
1.6％ （1枚） |
84.1%
|
|
販売商品の充実 |
43.8％ （28枚） |
17.2％ （11枚） |
28.1％ （18枚） |
4.7% (3枚) |
6.3％ （4枚） |
60.9%
|
|
近隣他施設と比較して |
62.9％ （39枚） |
19.4％ （12枚） |
16.1％ （10枚） |
0.0% (0枚) |
1.6％ （1枚） |
82.3%
|
当施設ではお客様満足度（「非常に良い」+「良い」の評価）95％以上を目指しております。
■平成30年度の結果報告
| 非常に良い | 良い | 普通 | もう少し | 悪い |
非常に良い+良い |
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| スタッフの対応 |
46.3％ （74枚） |
30.0％ （48枚） |
16.3％ （26枚） |
3.8% (6枚) |
3.8％ （6枚） |
76.3%
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|
館内外の美観・清掃 |
35.0％ （57枚） |
31.3％ （51枚） |
17.2％ （28枚） |
12.9% (21枚) |
3.7％ （6枚） |
66.3%
|
|
施設の使い心地 |
42.0％ （68枚） |
40.9％ （65枚） |
11.7％ （19枚） |
3.1% (5枚) |
3.1％ （5枚） |
82.1%
|
|
販売商品の充実 |
34.0％ （53枚） |
37.2％ （58枚） |
17.9％ （28枚） |
5.8% (9枚) |
5.1％ （8枚） |
71.2%
|
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近隣他施設と比較して |
35.3％ （55枚） |
38.5％ （60枚） |
17.3％ （27枚） |
3.8% (6枚) |
5.1％ （8枚） |
73.7%
|
