お客様満足度
石神井プールでは、お客様に書いていただきましたアンケートをもとに、お客様の満足度を集計しております。その結果を報告させていただきます。
■平成29年度7月～9月のトータル結果報告
| 非常に良い | 良い | 普通 | もう少し | 悪い |
非常に良い+良い |
|
| スタッフの対応 |
46.3％ （74枚） |
30.0％ （48枚） |
16.3％ （26枚） |
3.8% (6枚) |
3.8％ （6枚） |
76.3%
|
|
館内外の美観・清掃 |
35.0％ （57枚） |
31.3％ （51枚） |
17.2％ （28枚） |
12.9% (21枚) |
3.7％ （6枚） |
66.3%
|
|
施設の使い心地 |
42.0％ （68枚） |
40.9％ （65枚） |
11.7％ （19枚） |
3.1% (5枚) |
3.1％ （5枚） |
82.1%
|
|
販売商品の充実 |
34.0％ （53枚） |
37.2％ （58枚） |
17.9％ （28枚） |
5.8% (9枚) |
5.1％ （8枚） |
71.2%
|
|
近隣他施設と比較して |
35.3％ （55枚） |
38.5％ （60枚） |
17.3％ （27枚） |
3.8% (6枚) |
5.1％ （8枚） |
73.7%
|
当施設ではお客様満足度（「非常に良い」+「良い」の評価）95％以上を目指しております。
■平成29年度9月の結果報告
| 非常に良い | 良い | 普通 | もう少し | 悪い |
非常に良い+良い |
|
| スタッフの対応 |
57.1％ （4枚） |
28.6％ （2枚） |
14.3％ （1枚） |
0.0% (0枚) |
0.0％ （0枚） |
85.7% (86.0％) |
|
館内外の美観・清掃 |
25.0％ （2枚） |
50.0％ （4枚） |
25.0％ （2枚） |
0.0% (0枚) |
0.0％ （0枚） |
75.0% (69.0％) |
|
施設の使い心地 |
25.0％ （2枚） |
75.0％ （6枚） |
0.0％ （0枚） |
0.0% (0枚) |
0.0％ （0枚） |
100.0% (85.7％) |
|
販売商品の充実 |
28.6％ （2枚） |
57.1％ （4枚） |
14.3％ （1枚） |
0.0% (0枚) |
0.0％ （0枚） |
85.7% (73.2％) |
|
近隣他施設と比較して |
42.9％ （3枚） |
28.6％ （2枚） |
14.3％ （1枚） |
14.3% (1枚) |
0.0％ （0枚） |
71.4% (78.9％) |
■平成29年度これまでの「非常に良い」+「良い」の集計結果
| 7月 | 8月 | 9月 | |
| スタッフの対応 |
69.8％ |
86.0％ |
85.7％ |
|
館内外の美観・清掃 |
63.9％ |
69.0％ |
75.0% |
|
施設の使い心地 |
78.6％ |
85.7％ |
100.0% |
|
販売商品の充実 |
68.8％ |
73.2％ |
85.7% |
|
近隣他施設と比較して |
70.7％ |
78.9％ |
71.4% |
