お客様満足度
石神井プールでは、お客様に書いていただきましたアンケートをもとに、お客様の満足度を集計しております。その結果を報告させていただきます。
※ 令和2年度は新型コロナウィルス感染症予防対策のひとつとしてアンケートは実施いたしませんでした
■令和1年度の結果報告
非常に良い | 良い | 普通 | もう少し | 悪い |
非常に良い+良い |
|
スタッフの対応 |
61.5% (40枚) |
20.0% (13枚) |
16.9% (11枚) |
0.0% (0枚) |
1.5% (1枚) |
81.5%
|
館内外の美観・清掃 |
55.1% (38枚) |
17.4% (12枚) |
18.8% (13枚) |
5.8% (4枚) |
2.9% (2枚) |
72.5%
|
施設の使い心地 |
60.3% (38枚) |
23.8% (15枚) |
14.3% (9枚) |
0.0% (0枚) |
1.6% (1枚) |
84.1%
|
販売商品の充実 |
43.8% (28枚) |
17.2% (11枚) |
28.1% (18枚) |
4.7% (3枚) |
6.3% (4枚) |
60.9%
|
近隣他施設と比較して |
62.9% (39枚) |
19.4% (12枚) |
16.1% (10枚) |
0.0% (0枚) |
1.6% (1枚) |
82.3%
|
当施設ではお客様満足度(「非常に良い」+「良い」の評価)95%以上を目指しております。
■平成30年度の結果報告
非常に良い | 良い | 普通 | もう少し | 悪い |
非常に良い+良い |
|
スタッフの対応 |
46.3% (74枚) |
30.0% (48枚) |
16.3% (26枚) |
3.8% (6枚) |
3.8% (6枚) |
76.3%
|
館内外の美観・清掃 |
35.0% (57枚) |
31.3% (51枚) |
17.2% (28枚) |
12.9% (21枚) |
3.7% (6枚) |
66.3%
|
施設の使い心地 |
42.0% (68枚) |
40.9% (65枚) |
11.7% (19枚) |
3.1% (5枚) |
3.1% (5枚) |
82.1%
|
販売商品の充実 |
34.0% (53枚) |
37.2% (58枚) |
17.9% (28枚) |
5.8% (9枚) |
5.1% (8枚) |
71.2%
|
近隣他施設と比較して |
35.3% (55枚) |
38.5% (60枚) |
17.3% (27枚) |
3.8% (6枚) |
5.1% (8枚) |
73.7%
|