お客様満足度

石神井プールでは、お客様に書いていただきましたアンケートをもとに、お客様の満足度を集計しております。その結果を報告させていただきます。

 

■平成29年度7月~9月のトータル結果報告

 

  非常に良い 良い 普通 もう少し 悪い

非常に良い+良い

 スタッフの対応

46.3%

(74枚)

30.0%

(48枚)

16.3%

(26枚)

3.8%

(6枚)

3.8%

(6枚)

76.3%

 

館内外の美観・清掃

35.0%

(57枚)

31.3%

(51枚)

17.2%

(28枚)

12.9%

(21枚)

3.7%

(6枚)

66.3%

 

施設の使い心地

42.0%

(68枚)

40.9%

(65枚)

11.7%

(19枚)

3.1%

(5枚)

3.1%

(5枚)

82.1%

 

販売商品の充実

34.0%

(53枚)

37.2%

(58枚)

17.9%

(28枚)

5.8%

(9枚)

5.1%

(8枚)

71.2%

 

近隣他施設と比較して

35.3%

(55枚)

38.5%

(60枚)

17.3%

(27枚)

3.8%

(6枚)

5.1%

(8枚)

73.7%

 

当施設ではお客様満足度(「非常に良い」+「良い」の評価)95%以上を目指しております。

 

■平成29年度9月の結果報告

 

  非常に良い 良い 普通 もう少し 悪い

非常に良い+良い

 スタッフの対応

57.1%

(4枚)

28.6%

(2枚)

14.3%

(1枚)

0.0%

(0枚)

0.0%

(0枚)

85.7%

(86.0%)

館内外の美観・清掃

25.0%

(2枚)

50.0%

(4枚)

25.0%

(2枚)

0.0%

(0枚)

0.0%

(0枚)

75.0%

(69.0%)

施設の使い心地

25.0%

(2枚)

75.0%

(6枚)

0.0%

(0枚)

0.0%

(0枚)

0.0%

(0枚)

100.0%

(85.7%)

販売商品の充実

28.6%

(2枚)

57.1%

(4枚)

14.3%

(1枚)

0.0%

(0枚)

0.0%

(0枚)

85.7%

(73.2%)

近隣他施設と比較して

42.9%

(3枚)

28.6%

(2枚)

14.3%

(1枚)

14.3%

(1枚)

0.0%

(0枚)

71.4%

(78.9%)

■平成29年度これまでの「非常に良い」+「良い」の集計結果

 

  7月 8月 9月 
 スタッフの対応

69.8%

86.0%

 85.7%

館内外の美観・清掃

63.9%

69.0%

 75.0%

施設の使い心地

78.6%

85.7%

100.0% 

販売商品の充実

68.8%

73.2%

 85.7%

近隣他施設と比較して

70.7%

78.9%

71.4% 

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